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客戶溝通


       上海東軟載波微電子有限公司把客戶滿意作爲公司的首要目標,公司策劃並建立有效和高效地傾聽“客戶的聲音”的過程,實施客戶滿意度調查以及客戶抱怨管理,確定信息的來源、收集的頻次、數據的分析評審;並對與客戶溝通的時效性進行規範和管理。